Практические советы по использованию CRM для интернет-магазинов Очень хорошая презентация. Рассмотрено множество кейсов и даны практические советы. Читайте еще: Нужна ли CRM команде разработчиков amoCRM 2.0 Интернет-магазин как продукт Интервью. Тимур Валишев. Jivosite Торговый центр в интернете