База знаний в saas-проекте

Любой интернет-проект, а особенно если это saas-сервис, должны иметь хорошую документацию для пользователей. На эту документацию должны ссылаться специалисты технической поддержки при работе с клиентами, ссылки на эту документацию должны быть аккуратненько и уместно размещены в личном кабинете сервиса (или на сайте). Небольшой список требований к такой базе знаний и Читать дальше…

Про версионность

Фактически каждая коммерческая версия Magento — 2.0.*, 2.1.*, 2.2.* это отдельный продукт. Поэтому имеет смысл иметь отдельные ветки и версии вашего экстеншена под каждую из мажорных коммерческих веток Magento. https://habrahabr.ru/post/324450/ Против подхода Битрикса, который печется о обратной совместимости всех версий (как заявлено). Лично я считаю, что подход, выбранный Magento — Читать дальше…

Что должно быть в CRM?

В полноценной CRM должно быть три блока: маркетинг, продажи и сервис. в маркетинге — управление лидами, в продажах — управление сделками/заявками/заказами, в сервисе — обращения и рекламации

Выбор системы управления сайтом для интернет-магазина

Совсем недавно прослушал и получил сертификат о прохождении курса «Выбор системы управления сайтом для интернет-магазина» Что могу сказать. Содержание курса, на мой взгляд, несколько странное. Лично я ожидал услышать и увидеть сравнение конкретных платформ для электронной коммерции, вместо этого услышал про то, как правильно выбирать хостинг для магазина, как настраивать Читать дальше…

Торговый центр в интернете

Постоянно натыкаюсь на какие-то новые (для меня) проекты в сети. Буду для себя складировать такие заметки в блоге, а может и еще кому-то они будут полезны. Сегодня у нас проект http://skynell.com/ На мой взгляд, идея довольно интересная (сам думал о чем-то похожем). Если кратко: saas платформа для создания интернет- магазина Читать дальше…