Хорошая статейка http://digitalmanagers.ru/blog/account/4056.html Правильная.
У себя мы пытаемся внедрить OroCRM, пока получается не очень, но главное не останавливаться =)
Нужна ли CRM команде разработчиков
Опейкин Андрей
Жизнь // Разработка // Продукты // Маркетинг // VK
А мы себе купили AMO CRM и все хепии, особенно продажники, так как им теперь не надо использовать ексель и калькулятор, что бы понять сколько надо продавать ,что бы быть первым 🙂
http://goo.gl/exwczy