В полноценной CRM должно быть три блока: маркетинг, продажи и сервис. в маркетинге — управление лидами, в продажах — управление сделками/заявками/заказами, в сервисе — обращения и рекламации
Привет!
Погружаешься в разработку ? Ищешь ментора ?
Поделюсь своими знаниями и опытом - https://opeykin.ru/mentor/